Text size A A A
Color C C C C
পাতা

কী সেবা কীভাবে পাবেন

কি সেবা কিভাবে পাবেন

সদস্য সেবা বিভাগের সেবা

বিদ্যুৎ সংযোগের  নিয়মাবলী ও গ্রাহক সদস্যগনের জ্ঞাতব্য বিষয়ঃ

০১। নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের আবেদন পত্র সংক্রান্ত ঃ বিভিন্ন  শ্রেনীর বিদ্যুৎ সংযোগের আবেদনের সমীক্ষা ফি (অফেরতযোগ্য বাবদ নিম্নরুপ হারে আবেদনের সহিত জমা প্রদান করতে হবে। সকল শ্রেনীর বিদ্যুৎ সংযোগের জন্য প্রত্যেক গ্রাহককে সদস্য ফি ২০.০০ টাকা জমা দিতে হবে।

ক্রমিক নং

বিবরন

অফেরতযোগ্য সমীক্ষা  ফি (টাকা)

০১

বাড়ী/বানিজ্যিক/দাতব্য প্রতিষ্ঠানে বিদ্যুৎ সংযোগের জন্য একক ও দলগত আবেদনের ক্ষেত্রেঃ

 

 

(ক) একক আবেদনের ক্ষেত্রে

১০০.০০

 

(খ)২ হইতে ৯ জন পর্যন্ত আবেদনের (জন প্রতি) ক্ষেত্রে

১০০.০০

 

(গ)১০ হইতে ২০ জন পর্যন্ত গ্রুপ সম্বলিত আবেদনের ক্ষেত্রে (নির্ধারিত)

১,৫০০.০০

 

(ঘ) ২১ জন ও তদুর্দ্ধের গ্রুপ সম্মলিত আবেদনের ক্ষেত্রে (নির্ধারিত)

২,০০০.০০

০২

সেচ সংযোগের জন্য

২৫০.০০

০৩

যে কোন ধরনের অস্থায়ী সংযোগের জন্য

১,৫০০.০০

০৪

উপরে বর্নিত সংযোগ ও শিল্প প্রতিষ্ঠান ব্যতীত অন্য কোন সাময়িক/স্থায়ী সংযোগের জন্য

১,৫০০.০০

০৫

 পোল স্থানান্তর/লাইন রুট পরিবর্তন/সমিতি কর্তৃক স্তাপিত অন্য গ্রাহকের সার্ভিস ড্রপ স্থানান্তরের আবেদনের জন্য

৫০০.০০

০৬

শিল্প প্রতিষ্ঠানের সংযোগের জন্য(জিপি)

২,৫০০.০০

০৭

বৃহৎ শিল্প প্রতিষ্ঠানের সংযোগের জন্য(এলপি)

৫,০০০.০০

০৮

লোড বৃদ্ধির জন্য (০-১০) কিঃওঃ

(১১-৪৫)কিঃওঃ

(৪৬ থেকে তদুর্দ্ধ)কিঃওঃ

১,০০০.০০

২,০০০.০০

৫,০০০.০০

০২। নিরাপত্তা জামানত সংক্রান্তঃ সকল শ্রেনীর গ্রাহকদের আভ্যন্তরীন ওয়্যারিং সঠিক ও সমিতি কর্তৃক ওয়্যারিং রির্পোট সঠিক হওয়া সাপেক্ষে বিদ্যুৎ সংযোগের জন্য নিম্নরুপ হারে নিরাপত্তা জামানত জমা প্রদান করিতে হবে।

ক্রঃ নং

গ্রাহক শ্রেনী

বিবরন

নিরাপত্তা জামানত (টাকা)

   ০১

আবাসিক

বানিজ্যিক

দাতব্য প্রতিষ্ঠান

 

০.৫০ কিঃ ওঃ পর্যন্ত লোড

৫০০.০০

০.৫০ কিঃ ওঃ এর উর্দ্ধে এবং ১ কিঃ ওঃ পর্যন্ত

৬০০.০০

১ কিঃ ওঃ এর উর্দ্ধে

৬০০.০০ যোগ ২০০.০০ প্রতি কিঃওঃ অথবা প্রতি ভগ্নাংশের জন্যে

৫ কিঃ ওঃ পর্যন্ত

৫ কিঃওঃ এর উর্দ্ধে

সংযুক্ত লোড কিঃওয়াট অথবা (কেভিএ ´০.৯৫ ´৮ ঘন্টা ´২৫ দিন ´২ মাস ´বিদ্যুতের মূল্যহার (টাকা)=৩৬০০/= টাকা/কিঃওঃ

 

০২

 

শিল্প/ এল,পি

 

শিল্প

সংযুক্ত লোড কিঃওয়াট অথবা (কেভিএ ´০.৯৫) ´৮ ঘন্টা ´২৫ দিন ´২ মাস ´বিদ্যুতের মূল্যহার (টাকা)

বা ২৭৮০/= টাকা/কিঃওঃ

ধানকল ও আটাকলের জন্য নিম্নোক্ত হারে অফেরতযোগ্য জামানত জমা প্রদান করিতে হইবে।

ক) একফেজ সংযোগ প্রতিঅশ্বশক্তি ৭৫০.০০ টাকা হারে।

খ) তিনফেজ সংযোগ প্রতিঅশ্বশক্তি ১৫০০.০০ টাকা হারে।

০৩

রাস্তার বাতি

 

৬ (ছয়) মাসের ন্যূনতম বিলের সমপরিমান।

০৩। সেচ সংযোগের জন্য মৌসুমের নুন্যতম বিল ১২৫.০০ টাকা প্রতি অশ্বশক্তি প্রতি মাসের জন্য (গভীর নলকহপের মৌসুম ৮ মাস এবং অগভীর নলকহপ ও এলএলপি’র  এর জন্য মৌসুম ৫ মাস) । সেচ মৌসুম ব্যতীত অন্য সময়ের (যদি সংযোগ চালু থাকে) জন্য প্রকৃত ব্যবহৃত ইউনিট মোতাবেক বিল অথবা মাসিক নুন্যতম বিল (প্রতি অশ্বশক্তি ১০/= টাকা) এ দুয়ের মধ্যে যাহা বেশী।                                                          

০৪। যে কোন ধরনের সরকারী প্রতিষ্ঠান হতে লীজ গ্রহনকৃত জমিতে স্থাপিত স্থাপনায় সংযোগ প্রদানের ক্ষেত্রে গ্রাহককে নিয়মানুযায়ী গ্যারান্টি ডিপোজিটের অতিরিক্ত হিসেবে প্রতি কিঃওঃ বা অংশ বিশেষ লোডের জন্য ১০০০.০০(এক হাজার) টাকা করে অতিরিক্ত গ্যারান্টি ডিপোজিট প্রদান করতে হবে। তবে ব্যক্তিগত জমি লীজ গ্রহনের মাধ্যমে সংযোগের ক্ষেত্রে এর পরিমান হবে প্রতি কিঃওঃ বা অংশ বিশেষ লোডের জন্য ৫০০.০০ (পাচঁশত )  টাকা সকল ক্ষেত্রে অনুমোদিত লোডের উপরে আলোচ্য ডিপোজিট আদায়যোগ্য হবে।

০৫।  মালিকানা পরিবর্তনের নিয়মঃ নাম পরিবর্তনে ইচ্ছুক গ্রাহকদের সাদা কাগজে নাম পরিবর্তনের কারন উল্লেখ পূর্বক জেনারেল ম্যানেজারের বরাবরে আবেদন করতে হবে। জায়গা হস্তান্তর/বিক্রির দলিলের সত্যায়িত ফটোকপি আবেদনের সাথে জমা দিয়ে উক্ত সংযোগের বিপরীতে পূর্বের বকেয়া পরিশোধ করতঃ নিম্নোক্ত ফিজমা দিতে হবে

ক্রমিক নং

গ্রাহক শ্রেনী

নাম পরিবর্তন ফি

সদস্য ফি

মন্তব্য

০১

আবাসিক

১০০.০০  টাকা

২০.০০ টাকা

ক) সংযোগ স্থান পরিবর্তন যোগ্য নহে।

খ) নতুন গ্রাহককে নির্ধারিত হারে নিরাপত্তা জামানত জমা দিতে হবে। চুক্তি সম্পাদনের সময় ছবি জমা দিতে হবে।

গ) কোন বকেয়া না থাকলে প্রাক্তন গ্রাহক তাহার সদস্য ফি ও নিরাপত্তা জামানত উঠিয়ে নিতে পারবেন।

০২

বানিজ্যিক

২০০.০০ টাকা

২০.০০ টাকা

০৩

একফেজ সেচ/শিল্প

৫০০.০০ টাকা

২০.০০ টাকা

০৪

তিন ফেজ সেচ/শিল্প

১০০০.০০ টাকা

২০.০০ টাকা

০৬। সংযোগ স্থলের ঘর মেরামত,পূনঃনির্মান বা স্তানান্তরের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সাময়িক বিচ্ছিন্ন করে পূনঃসংযোগ নেয়া যেতে পারে। যে কোন মাসের বিদ্যুৎ বিলে উল্লেখকৃত বিচ্ছিন্ন তারিখের পূর্বে বিলম্ব মাশুল ছাড়া বিল পরিশোধ না করলে খেরাপি গ্রাহক হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয় এবং সমিতির বিচ্ছিন্নকারী দল কর্তৃক পবিস নির্দেশিকা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট গ্রাহকদের বিলম্ব মাশুল সহ সমূদয় বিল,বিচ্ছিন্ন ও পূনঃসংযোগ ফি বিকল্প রশিদের মাধ্যমে আদায় সাপেক্ষে বিদ্যুৎ সংযোগ বহাল রাখা হয়। অন্যথা্য় বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয় ইহার জন্য পৃথক কোন নোটিশ দেওয়া হয় না।

ক্রমিক নং

গ্রাহক শ্রেনী

সংযোগের বিবরন

সংযোগ ফি (টাকা)

পূনঃ সংযোগ ফি(টাকা)

মন্তব্য

০১

আবাসিক

 

১০০.০০

৫০.০০

ক) স্থানান্তর অবশ্যই সার্ভিস ড্রপের মধ্যে এবং একই ট্রান্সফরমারের আওতায় হতে হবে।

খ) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সমীক্ষা ফি জমা দিতে হবে।

গ) পূনঃওয়্যারিং রির্পোটের প্রয়োজন হবে।

ঘ) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অফেরৎযোগ্য জামানত জমা দিতে হবে।

ঙ) লাইন নির্মান/পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে প্রয়োজনীয় ব্যয় বহন করতে হবে।

দাতব্য প্রতিষ্ঠান

 

১০০.০০

৫০.০০

বানিজ্যিক

৫ কিঃওঃ

১৫০.০০

৭৫.০০

বানিজ্যিক

৫ কিঃওঃ এর উর্দ্ধে

২০০.০০

১০০.০০

০২

রাস্তারবাতি

 

১০০.০০

১০০.০০

০৩

সেচ

১ফেজ

১০০.০০

১০০.০০

 

৩ ফেজ

২০০.০০

২০০.০০

০৪

শিল্প(জিপি/এলপি)

১ ফেজ

২০০.০০

২০০.০০

৩ ফেজ ১০ কেভিএ পর্যন্ত

২০০.০০

২০০.০০

১০ কেভিএ হতে ৪৫ কেভিএ পযর্ন্ত

৫০০.০০

৫০০.০০

৪৫ কেভিএ হতে ৭৫ কেভিএ পযর্ন্ত

৭৫০.০০

৭৫০.০০

৭৫ কেভিএ হতে ১৫০ কেভিএ পযর্ন্ত

১০০০.০০

১০০০.০০

১৫০ কেভিএ এর উর্দ্ধে

১৫০০০.০০

১৫০০০.০০

০৭। কৃত্রিম উপায়ে বা অবৈধভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহার করলে নিম্নোক্তভাবে জরিমানা ধার্য্য করা হয়ঃ             

                                                                                               

      ক) অবৈধ বিদ্যুৎ ব্যবহারকালীন সময়ের প্রাক্কলিত বিদ্যুৎ বিল।

      খ) অবৈধ হস্তক্ষেপ জনিত কারনে ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের প্রকৃত মূল্য।

      গ) সংযোগ বিচ্ছিন্নকরন ও পুনঃসংযোগ ফি।

      ঘ) সাধারন জরিমান ফি নিম্নোক্ত হারে জমা দিতে হবেঃ

ক্রঃ নং

গ্রাহক শ্রেনী

সংযোগের বিবরন

জরিমানা ফি

০১

আবসিক,বানিজ্যিক,সিআই এবং রাস্তার বাতি

-

৫০০.০০ টাকা

০২

সেচ

-

২,০০০.০০ টাকা

০৩

শিল্প

ক) ৪৫ কেভিএ পর্যন্ত

৫,০০০.০০ টাকা

খ) ৪৫ হতে ৭৫ কেভিএ পর্যন্ত

৭,৫০০.০০ টাকা

গ) ৭৫ কেভিএ এর উর্দ্ধে

১৫,০০০.০০ টাকা।

অর্থ বিভাগ

যে ধরনের সেবা পাওয়া যায়

১। বিদ্যুৎ বিল গ্রহন

২। মিটার সংক্রান্ত যে কোন তথ্য প্রদান

৩। বিভিন্ন ব্যাংকের পরিচিতি

বিদ্যুৎ বিল আদায়ে নিয়োজিতব্যাংক এবং শাখা সমূহের তালিকা

 

ক্রঃ নং

ব্যাংকের নাম

শাখারা নাম

উপজেলা

জেলা

1.       

জনতা ব্যাংক লিঃ

তেলীগাতি বাজার শাখা

আটপাড়া

নেত্রকোনা

2.       

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

আটপাড়া শাখা

আটপাড়া

নেত্রকোনা

3.       

সোনালী ব্যাংক লিঃ

আটপাড়া শাখা

আটপাড়া

নেত্রকোনা

4.       

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

বারহাট্রা শাখা

বারহাট্রা

নেত্রকোনা

5.       

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

ফকিরা বাজার শাখা

বারহাট্রা

নেত্রকোনা

6.       

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

রুপগঞ্জ বাজার শাখা

বারহাট্রা

নেত্রকোনা

7.       

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

বারহাট্রা শাখা

বারহাট্র

নেত্রকোনা

8.       

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

দূর্গাপুর শাখা

দূর্গাপুর

নেত্রকোনা

9.       

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

ঝানজাইল শাখা

দূর্গাপুর

নেত্রকোনা

10.   

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

বিরিশিরি শাখা

দূর্গাপুর

নেত্রকোনা

11.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

দূর্গাপুর শাখা

দূর্গাপুর

নেত্রকোনা

12.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

কলমাকান্দা শাখা

কলমাকান্দা

নেত্রকোনা

13.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

নাজিরপুর শাখা

কলমাকান্দা

নেত্রকোনা

14.   

রুপালী ব্যাংক লিঃ

কেন্দুয়া শাখা

কেন্দুয়া

নেত্রকোনা

15.   

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

কেন্দুয়া শাখা

কেন্দুয়া

নেত্রকোনা

16.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

সাহিতপুর শাখা

কেন্দুয়া

নেত্রকোনা

17.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

কেন্দুয়া শাখা

কেন্দুয়া

নেত্রকোনা

18.   

সোনালী ব্যাংক লিঃ

লিপ্সা শাখা

খালিয়াজুড়ি

নেত্রকোনা

19.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

খালিয়াজুড়ি শাখা

খালিয়াজুড়ি

নেত্রকোনা

20.   

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

তেয়শ্রী বাজার শাখা

মদন

নেত্রকোনা

21.   

পূবালী ব্যাংক লিঃ

মদন শাখা

মদন

নেত্রকোনা

22.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

মদন শাখা

মদন

নেত্রকোনা

23.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

কদমশ্রী শাখা

মদন

নেত্রকোনা

24.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

মোহনগঞ্জ শাখা

মোহনগঞ্জ

নেত্রকোনা

25.   

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

মোহনগঞ্জ শাখা

মোহনগঞ্জ

নেত্রকোনা

26.   

সোনালী ব্যাংক লিঃ

ঠাকুরাকোনা শাখা

নেত্রকোনা সদর

নেত্রকোনা

27.   

সোনালী ব্যাংক লিঃ

মদনপুর শাখা

নেত্রকোনা সদর

নেত্রকোনা

28.   

রুপালী ব্যাংক লিঃ

নেত্রকোনা শাখা

নেত্রকোনা সদর

নেত্রকোনা

29.   

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

নেত্রকোনা শাখা

নেত্রকোনা সদর

নেত্রকোনা

30.   

পূবালী ব্যাংক লিঃ

নেত্রকোনা শাখা

নেত্রকোনা সদর

নেত্রকোনা

31.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

নেত্রকোনা শাখা

নেত্রকোনা সদর

নেত্রকোনা

 

32.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

চল্লিশা শাখা

নেত্রকোনা সদর

নেত্রকোনা

33.   

রুপালী ব্যাংক লিঃ

শ্যামগঞ্জ শাখা

পূর্বধলা

নেত্রকোনা

34.   

জনতা ব্যাংক লিঃ

জারিয়া ঝানজাইল শাখা

পূর্বধলা

নেত্রকোনা

35.   

অগ্রনী ব্যাংক লিঃ

পূর্বধলা শাখা

পূর্বধলা

নেত্রকোনা

36.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

শ্যামগঞ্জ শাখা

পূর্বধলা

নেত্রকোনা

37.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

হিরনপুর শাখা

পূর্বধলা

নেত্রকোনা

38.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

খলিশাউর শাখা

পূর্বধলা

নেত্রকোনা

39.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

যাত্রাবাড়ী শাখা

পূর্বধলা

নেত্রকোনা

40.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

ধর্মপাশা শাখা

ধর্মপাশা

সুনামগঞ্জ

41.   

বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক

মধ্যনগর শাখা

ধর্মপাশা

সুনামগঞ্জ

42.   

রুপালী ব্যাংক লিঃ

আঠারবাড়ী শাখা

ঈশ্বরগঞ্জ

ময়মনসিংহ

    এ ছাড়া  টেলিটক মোবাইল কোঃ ও ইউনিয়ন তথ্য সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল কালেকশনের প্রয়োজনীয় কার্যক্রম অব্যাহত রহিয়াছে।

নিপর বিভাগ

যে ধরনের সেবা পাওয়া যায়

 

১। বিদ্যুতের লাইন সংক্রান্ত যে কোন ধরনের অভিযোগ ২৪ ঘন্টা অভিযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে প্রতিদিন গ্রাহকের তথ্যের ভিত্তিতে লিপিবদ্ধ করা হয় ও তা সমাধানের ব্যবস্থা করা হয়।

২। অর্থ বিভাগ কর্তৃক সিএমও প্রস্ত্তত হওয়ার পর সকল প্রকার সিএমও বাস্তবায়ন করা হয়।

৩। জাতীয় গ্রীড থেকে প্রাপ্ত বিদ্যুৎ ১১টি উপজেলার মধ্যে বিতরন করা হয়।

সাধারন সেবা বিভাগ

যে ধরনের সেবা পাওয়া যায়

 

১। ০৪টি বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধন করে কাজের অগ্রগতি তরান্বিত করে।

২। অত্র প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা কর্মচারীদের নিয়োগ, পদোন্নতি, বদলী সংক্রান্ত কার্যাবলী

৩। সকল ধরনের কেনা কাটা/টেন্ডার কার্যক্রম সম্পন্ন করা হয়।

৪। বিভিন্ন আইনগত বিষয়াদি পরিচালনা করা।